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  1. コメント一覧

【ぷにぷに】よこどりチケット購入時は必ず金額を確認してください！いつの間にかYマネーを購入していることに！？へのコメント【妖怪ウォッチ】

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名無しさん 2017年1月12日 通報する

今日誤課金が起きている情報を見て、勝手に5000円登録になったとAppleサポートに電話しました。
情報がまだ無い為調査して回答します。と言われました。
皆さんどういう対応されていますか。
同じ事が起きている方どんどん連絡をお願いします。
このままだと返金してもらえるかわかりません。
返金していただいた方情報をお願いします。

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返信(1件) 2017年1月15日に返信あり
名無しさん 2017年1月15日 通報する

私も同じです。横取りチケット購入画面で購入したのに横取り画面に移行せず、おかしいと思い見てみたら5,000円課金して45,000yマネー増えてました。
すぐレベルファイブに問い合わせしましたが、2週間たっても連絡がなく、今日こちらの情報を知ったのでAppleに連絡しました。
Appleさんの話では、他にもレベルファイブ側に連絡はしているが中々返答が無いと言っていました。
ですので、少し時間はかかるかも知れないが調査をしますのでお待ちくださいとのこと。
調査の結果誤作動だと認められた場合は何らかの形で保証は致します。と言われました。
その後新展はありましたか？

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