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ちゃんと確認しているかしていないかだから間違えた人が悪いですよ返金なしyマネー増えたのに返金すると運営さんが社員に払っていたのが返すのが間違えた人の責任は取れないと思う
私も同じです。横取りチケットを購入しようと焦っていたのですぐ押してしまい。Yマネーが増えていたのでおかしいと思い。調べたら2000円購入になっていました。早く返金して欲しいです。
事象発生し、ぷにぷにサポートに問い合わせてから9日経過した本日(1/16)、ようやく回答メールが来ました。
内容は、アップルのシステムから返金申請してくれとの事。
又、本件は他に口外、拡散しないでくれとの事。
以上
自分はチケット購入してないんで
症状でてないんですけど沢山いるんですね。
このまますっ呆けるつもりなのかな?
いざとなったら公式のteitterやFBに直接書き込んだ方が
他の人に知れ渡るし良いのかも♪
Androidの人は誤課金ないのかしら?
そもそも120円と出てくれない。$表示されるけど買えないのです。
課金禁止と言っていたからyマネーで購入したい
今日誤課金が起きている情報を見て、勝手に5000円登録になったとAppleサポートに電話しました。
情報がまだ無い為調査して回答します。と言われました。
皆さんどういう対応されていますか。
同じ事が起きている方どんどん連絡をお願いします。
このままだと返金してもらえるかわかりません。
返金していただいた方情報をお願いします。
よこどりチケット購入したと思ったら、よこどりに移行せず、Yマネーが32500y加算されました。
おかしいと思い、iTunesで購入履歴を確認したところ、5000円課金したことになっています。
5000円なら45000yなんですが…
運営へ連絡しても無く、Appleへ問題報告し、運営へ連絡済みと伝えると調査をすると回答を受けています。
同じ事象が多いのに対応が様々ですね。
私も同じで、よこどりチケット購入時にエラーが起こりました。後日「appleからの領収書です。」が届き、驚き・・・。買ったはずのない妖怪マネーの領収書。すぐにlevel5に問い合わせた後にアップルから届いたメールの「領収書内の問題を報告」からアップルにも問い合わせました。まだ返信待ちですが、不具合が起きて買わされてしまったかたちなので戻ってくることを願っています。「おしらせ」等で、よこどりチケット購入時にエラーが起きていることを早くに知らせるべきだと思うのですが、どうでしょう?同じような件で困っている人たちが無事に解決できるよう願っています。
AppStoreから返金処理はできませんでしたよ
そもAppStore側の不具合でもないのに返金してもらえるわけがありません
運営側に問い合わせ中ですが、まだ確認中とのことでした
必ず金額を確認とのことですが、私の場合は
120円のチケット購入後にエラーが出て落ち
戻った時に購入特典+Yマネー増加だけではなく
ちゃんとチケットも購入できてて対戦結果(失敗でした)が出てました
チケットを購入してるのは間違いありません
何処にも5000円の表示は出てないです
5000円の表示がなくとも5000円課金されますので要注意です